Aviso de Privacidad Integral

Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, TimeUp recaba las siguientes categorías de datos personales: A) Datos de identificación: • Nombre completo • Correo electrónico • Número telefónico • Fotografía de perfil (opcional) • Nombre de usuario B) Datos de contacto: • Dirección física (para negocios) • Código postal • Ciudad y estado C) Datos laborales/profesionales: • Nombre del negocio o empresa • Giro comercial • Cargo o puesto • Horarios de operación D) Datos financieros y de facturación: • Datos de pago [PROVEEDOR O CONDICIÓN POR CONFIRMAR — pasarela no activa a la fecha] • RFC (para facturación) [DATO CORPORATIVO PENDIENTE — issue #804] • Régimen fiscal • Dirección fiscal • Historial de transacciones E) Datos de navegación y uso: • Dirección IP • Tipo de dispositivo y navegador • Páginas visitadas y tiempo de uso • Ubicación aproximada (derivada de IP) • Preferencias de configuración F) Datos de comunicación: • Mensajes enviados a través de la plataforma • Historial de soporte técnico • Calificaciones y reseñas DATOS PERSONALES SENSIBLES: El tratamiento de datos sensibles, de salud, menores o geolocalización requiere finalidad, base y controles aplicables [PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL]; los componentes no validados permanecen restringidos.

A) FINALIDADES PRIMARIAS (necesarias para la relación jurídica): Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias: 1. Creación y administración de cuenta: • Identificarle como usuario de la plataforma • Verificar su identidad • Gestionar el acceso a su cuenta 2. Prestación del servicio contratado: • Gestión de citas y reservas • Sincronización de calendarios • Envío de recordatorios y notificaciones • Comunicación entre negocios y clientes 3. Facturación y cobranza: • Procesar pagos de suscripciones • Emitir comprobantes fiscales (CFDI) • Gestionar historial de facturación 4. Atención al cliente: • Responder consultas y solicitudes • Brindar soporte técnico • Dar seguimiento a incidencias 5. Cumplimiento de obligaciones legales: • Atender requerimientos de autoridades • Cumplir disposiciones fiscales • Conservar registros según normativa aplicable 6. Seguridad de la plataforma: • Prevenir fraudes y actividades ilícitas • Detectar y responder a amenazas de seguridad • Mantener la integridad del servicio B) FINALIDADES SECUNDARIAS (no necesarias, requieren consentimiento): 1. Mercadotecnia y publicidad: • Envío de promociones, ofertas y descuentos • Invitaciones a eventos y webinars • Comunicaciones sobre nuevas funcionalidades 2. Análisis y mejora del servicio: • Estudios de comportamiento de usuarios • Encuestas de satisfacción • Desarrollo de nuevos productos 3. Personalización de experiencia: • Recomendaciones personalizadas • Contenido adaptado a sus intereses Si usted NO desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo mediante el canal de privacidad designado [CANAL DE PRIVACIDAD — issue #805] [PENDIENTE DE VALIDACIÓN TÉCNICA / REVISIÓN LEGAL]. La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias NO será motivo para negarle los servicios contratados.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal si está desactualizada, es inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a la Ley (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS ARCO: 1. Medios para presentar solicitud: Atención mediante el canal de privacidad designado y proceso manual transitorio con registro [CANAL DE PRIVACIDAD — issue #805] [PENDIENTE DE VALIDACIÓN TÉCNICA / REVISIÓN LEGAL] 2. Información que debe contener su solicitud: • Nombre completo del titular • Domicilio o correo electrónico para comunicar respuesta • Documentos que acrediten identidad (INE/IFE, pasaporte) o representación legal • Descripción clara y precisa de los datos y el derecho que desea ejercer • Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos 3. Plazos de respuesta: [PLAZOS LEGALES — PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL] 4. Formato de respuesta: Atención mediante el canal de privacidad designado y proceso manual transitorio con registro [CANAL DE PRIVACIDAD — issue #805] [PENDIENTE DE VALIDACIÓN TÉCNICA / REVISIÓN LEGAL] 5. Motivos de negativa: • Cuando el solicitante no sea titular o no acredite representación • Cuando los datos no obren en nuestras bases de datos • Cuando existan derechos de terceros que impidan el ejercicio • Cuando exista impedimento legal o resolución de autoridad • Cuando la cancelación obstaculice actuaciones judiciales o administrativas

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. PROCEDIMIENTO DE REVOCACIÓN: Atención mediante el canal de privacidad designado y proceso manual transitorio con registro [CANAL DE PRIVACIDAD — issue #805] [PENDIENTE DE VALIDACIÓN TÉCNICA / REVISIÓN LEGAL] Efectos de la revocación: • La revocación de finalidades secundarias no afecta el servicio • La revocación de finalidades primarias implica la terminación del servicio • Ciertos datos podrán conservarse por obligaciones legales (fiscales, judiciales) Plazos: [PLAZOS LEGALES — PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL]

Las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas se describen en el Security and Privacy Schedule y están sujetas a su campo de vigencia (versión, fecha de entrada en vigor, fecha de próxima revisión, dueño y estado de verificación) [PENDIENTE DE VALIDACIÓN TÉCNICA / REVISIÓN LEGAL]. Ninguna medida se declara verificada sin evidencia. No se afirman certificaciones de terceros a la fecha [PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL]. Sin garantía de seguridad absoluta: ningún sistema está libre de vulnerabilidades o accesos no autorizados. EN CASO DE VULNERACIÓN: La atención y notificación de vulneraciones se rige por el procedimiento aplicable [PENDIENTE DE VALIDACIÓN TÉCNICA / REVISIÓN LEGAL]; los plazos y la autoridad competente se confirman con revisión legal ante [AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS COMPETENTE — pendiente de revisión legal].

TimeUp utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. ¿QUÉ SON LAS COOKIES? Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS: • Esenciales: Funcionamiento básico, sesión, seguridad (Obligatorias) • Funcionales: Recordar preferencias, idioma, zona horaria (Opcionales) • Analíticas: Entender uso de la plataforma para mejorarla (Opcionales) • Marketing: Publicidad personalizada y remarketing (Opcionales) COOKIES DE TERCEROS: • Proveedor o condición por confirmar [PROVEEDOR O CONDICIÓN POR CONFIRMAR — inventario pendiente de validación técnica y revisión legal]. No se declara procesamiento de pagos por pasarela alguna ni analítica nominal a la fecha. GESTIÓN DE COOKIES: Puede gestionar sus preferencias de cookies: 1. Desde el banner de cookies o Configuración > Privacidad [PENDIENTE DE VALIDACIÓN TÉCNICA / REVISIÓN LEGAL] 2. En su navegador: Configuración de privacidad del navegador Para información detallada, consulte nuestra Política de Cookies completa en: /cookies [PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL] CONSECUENCIAS DE DESACTIVAR COOKIES: • Cookies esenciales: El sitio puede no funcionar correctamente • Cookies funcionales: Perderá personalización • Cookies analíticas: No afecta su experiencia • Cookies marketing: No recibirá publicidad personalizada

El tratamiento de datos sensibles, de salud, menores o geolocalización requiere finalidad, base y controles aplicables [PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL]; los componentes no validados permanecen restringidos. El servicio está dirigido a mayores de 18 años [PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL]. La atención de consultas sobre menores se brinda mediante el canal de privacidad designado [CANAL DE PRIVACIDAD — issue #805] [PENDIENTE DE VALIDACIÓN TÉCNICA / REVISIÓN LEGAL].

Este Aviso de Privacidad puede modificarse para reflejar cambios en las prácticas de tratamiento, la legislación aplicable o los servicios [PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL]. PROCEDIMIENTO DE MODIFICACIÓN: 1. Publicación: Las modificaciones serán publicadas en /aviso-privacidad 2. Fecha de actualización: Se indicará la fecha de última actualización al inicio del documento 3. Notificación: Los cambios materiales se comunicarán previamente por los canales de la plataforma y, cuando corresponda, por el correo de contacto del titular [PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL] CAMBIOS MATERIALES incluyen [PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL]: • Nuevas finalidades del tratamiento • Nuevas categorías de datos recabados • Nuevos destinatarios • Cambios en derechos ARCO • Modificaciones a medidas de seguridad La versión publicada en /aviso-privacidad será la vigente y conservará su historial de versiones internamente. Los cambios materiales se comunicarán por los canales disponibles y, cuando corresponda, requerirán aceptación expresa [PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL]. Plazo de aviso: [PLAZO DE AVISO — TBD]. El uso continuado y el silencio no se presumen como aceptación. HISTORIAL DE VERSIONES: Mantenemos un archivo de versiones anteriores de este Aviso disponible bajo solicitud por el canal de privacidad: [DATO CORPORATIVO PENDIENTE — issue #804]

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos por el canal de privacidad designado: CANAL DE PRIVACIDAD: [DATO CORPORATIVO PENDIENTE — issue #804] Domicilio para efectos de privacidad y notificaciones: [DATO CORPORATIVO PENDIENTE — issue #804] TIEMPOS DE RESPUESTA: • Consultas generales: [DATO CORPORATIVO PENDIENTE — issue #804] • Solicitudes ARCO: conforme a la Sección V y a la normativa aplicable [PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL] • Quejas de privacidad: [PENDIENTE DE VALIDACIÓN TÉCNICA / REVISIÓN LEGAL] • Notificación de vulneración: [PENDIENTE DE VALIDACIÓN TÉCNICA / REVISIÓN LEGAL] IMPORTANTE: Para solicitudes ARCO, es necesario enviar comunicación escrita con los requisitos establecidos en la Sección V de este Aviso.