Aviso de Privacidad Integral

[DATO CORPORATIVO PENDIENTE — issue #804] es el responsable del tratamiento de sus datos personales correspondientes a sus tratamientos propios.

Domicilio para efectos de privacidad y notificaciones:

[DATO CORPORATIVO PENDIENTE — issue #804]

Datos de contacto del Responsable:

Canal de privacidad:

Este Aviso de Privacidad se pone a su disposición en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y la normativa aplicable [PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL].

Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, TimeUp recaba las siguientes categorías de datos personales:

A) Datos de identificación:

B) Datos de contacto:

C) Datos laborales/profesionales:

D) Datos financieros y de facturación:

E) Datos de navegación y uso:

F) Datos de comunicación:

DATOS PERSONALES SENSIBLES:

El tratamiento de datos sensibles, de salud, menores o geolocalización requiere finalidad, base y controles aplicables [PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL]; los componentes no validados permanecen restringidos.

A) FINALIDADES PRIMARIAS (necesarias para la relación jurídica):

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para la prestación del servicio:

1. Creación y administración de cuenta:

- Identificarle como usuario de la plataforma

- Verificar su identidad

- Gestionar el acceso a su cuenta

2. Prestación del servicio contratado:

- Gestión de citas y reservas

- Sincronización de calendarios

- Envío de recordatorios y notificaciones

- Comunicación entre negocios y clientes

3. Facturación y cobranza:

- Procesar pagos de suscripciones

- Emitir comprobantes fiscales (CFDI)

- Gestionar historial de facturación

4. Atención al cliente:

- Responder consultas y solicitudes

- Brindar soporte técnico

- Dar seguimiento a incidencias

5. Cumplimiento de obligaciones legales:

- Atender requerimientos de autoridades

- Cumplir disposiciones fiscales

- Conservar registros según normativa aplicable

6. Seguridad de la plataforma:

- Prevenir fraudes y actividades ilícitas

- Detectar y responder a amenazas de seguridad

- Mantener la integridad del servicio

B) FINALIDADES SECUNDARIAS (no necesarias, requieren consentimiento):

De manera adicional, y previo su consentimiento, utilizaremos sus datos personales para:

1. Mercadotecnia y publicidad:

- Envío de promociones, ofertas y descuentos

- Invitaciones a eventos y webinars

- Comunicaciones sobre nuevas funcionalidades

2. Análisis y mejora del servicio:

- Estudios de comportamiento de usuarios

- Encuestas de satisfacción

- Desarrollo de nuevos productos

3. Personalización de experiencia:

- Recomendaciones personalizadas

- Contenido adaptado a sus intereses

Si usted NO desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo mediante el canal de privacidad designado [CANAL DE PRIVACIDAD — issue #805] [PENDIENTE DE VALIDACIÓN TÉCNICA / REVISIÓN LEGAL].

La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias NO será motivo para negarle los servicios contratados.

Los datos personales podrán tratarse con terceros, nacionales o extranjeros, únicamente en los supuestos previstos por la normativa aplicable [PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL].

A) SUPUESTOS QUE REQUIEREN CONSENTIMIENTO [PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL]:

B) SUPUESTOS PREVISTOS POR LA NORMATIVA [PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL]:

No se declara procesamiento de pagos por pasarela alguna a la fecha; la pasarela de pagos está por incorporar por enmienda al activarse [PROVEEDOR O CONDICIÓN POR CONFIRMAR]. No se afirman certificaciones de terceros.

Si usted NO consiente los supuestos que requieren su consentimiento, puede manifestarlo por el canal de privacidad: [DATO CORPORATIVO PENDIENTE — issue #804].

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal si está desactualizada, es inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones de la Ley (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS ARCO:

1. Medios para presentar solicitud:

Atención mediante el canal de privacidad designado y proceso manual transitorio con registro [CANAL DE PRIVACIDAD — issue #805] [PENDIENTE DE VALIDACIÓN TÉCNICA / REVISIÓN LEGAL]

2. Información que debe contener su solicitud:

3. Plazos de respuesta:

[PLAZOS LEGALES — PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL]

4. Formato de respuesta:

Atención mediante el canal de privacidad designado y proceso manual transitorio con registro [CANAL DE PRIVACIDAD — issue #805] [PENDIENTE DE VALIDACIÓN TÉCNICA / REVISIÓN LEGAL]

5. Motivos de negativa:

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

PROCEDIMIENTO DE REVOCACIÓN:

Atención mediante el canal de privacidad designado y proceso manual transitorio con registro [CANAL DE PRIVACIDAD — issue #805] [PENDIENTE DE VALIDACIÓN TÉCNICA / REVISIÓN LEGAL]

Efectos de la revocación:

Plazos:

[PLAZOS LEGALES — PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL]

Con el objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, la atención se brinda mediante el canal de privacidad designado y proceso manual transitorio con registro [CANAL DE PRIVACIDAD — issue #805] [PENDIENTE DE VALIDACIÓN TÉCNICA / REVISIÓN LEGAL].

No se declara la existencia de listados de exclusión operativos, paneles de configuración, enlaces de baja funcionales ni responsables designados.

Datos que no pueden limitarse:

Las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas se describen en el Security and Privacy Schedule y están sujetas a su campo de vigencia (versión, fecha de entrada en vigor, fecha de próxima revisión, dueño y estado de verificación) [PENDIENTE DE VALIDACIÓN TÉCNICA / REVISIÓN LEGAL].

Ninguna medida se declara verificada sin evidencia. No se afirman certificaciones de terceros a la fecha [PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL].

Sin garantía de seguridad absoluta: ningún sistema está libre de vulnerabilidades o accesos no autorizados.

EN CASO DE VULNERACIÓN:

La atención y notificación de vulneraciones se rige por el procedimiento aplicable [PENDIENTE DE VALIDACIÓN TÉCNICA / REVISIÓN LEGAL]; los plazos y la autoridad competente se confirman con revisión legal ante [AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS COMPETENTE — pendiente de revisión legal].

TimeUp utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo para mejorar su experiencia en nuestra plataforma.

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web.

TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS:

COOKIES DE TERCEROS:

GESTIÓN DE COOKIES:

Puede gestionar sus preferencias de cookies:

1. En TimeUp: Desde el banner de cookies o Configuración > Privacidad [PENDIENTE DE VALIDACIÓN TÉCNICA / REVISIÓN LEGAL]

2. En su navegador: Configuración de privacidad del navegador

Para información detallada, consulte nuestra Política de Cookies completa en: /cookies [PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL]

CONSECUENCIAS DE DESACTIVAR COOKIES:

La conservación de los datos se sujeta a la política de retención y a la normativa aplicable [PENDIENTE DE VALIDACIÓN TÉCNICA / REVISIÓN LEGAL].

No se declaran plazos definitivos. Cada categoría conserva su periodo por definir conforme a la política de retención [PENDIENTE DE VALIDACIÓN TÉCNICA / REVISIÓN LEGAL].

PERÍODOS DE RETENCIÓN:

ELIMINACIÓN DE DATOS:

No se promete eliminación automática ni inmediata, ni métodos de borrado certificado. La eliminación se ejecutará conforme a la política vigente cuando el mecanismo exista y esté verificado [PENDIENTE DE VALIDACIÓN TÉCNICA / REVISIÓN LEGAL].

SOLICITUD DE ELIMINACIÓN ANTICIPADA:

Puede solicitar la eliminación de sus datos mediante el ejercicio de su derecho de Cancelación (ARCO). Algunas limitaciones aplican:

TimeUp NO está dirigido a menores de 18 años [PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL]. El tratamiento de datos sensibles, de salud, menores o geolocalización requiere finalidad, base y controles aplicables [PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL]; los componentes no validados permanecen restringidos.

La atención de consultas sobre menores se brinda mediante el canal de privacidad designado [CANAL DE PRIVACIDAD — issue #805] [PENDIENTE DE VALIDACIÓN TÉCNICA / REVISIÓN LEGAL].

Este Aviso de Privacidad puede modificarse para reflejar cambios en las prácticas de tratamiento, la legislación aplicable o los servicios [PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL].

PROCEDIMIENTO DE MODIFICACIÓN:

1. Publicación: Las modificaciones serán publicadas en /aviso-privacidad

2. Fecha de actualización: Se indicará la fecha de última actualización al inicio del documento

3. Notificación: Los cambios materiales se comunicarán previamente por los canales de la Plataforma y, cuando corresponda, por el correo de contacto del titular [PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL]

CAMBIOS MATERIALES incluyen [PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL]:

La versión publicada en /aviso-privacidad será la vigente y conservará su historial de versiones internamente. Los cambios materiales se comunicarán por los canales disponibles y, cuando corresponda, requerirán aceptación expresa [PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL]. Plazo de aviso: [PLAZO DE AVISO — TBD]. El uso continuado y el silencio no se presumen como aceptación.

HISTORIAL DE VERSIONES:

Mantenemos un archivo de versiones anteriores de este Aviso disponible bajo solicitud por el canal de privacidad: [DATO CORPORATIVO PENDIENTE — issue #804]

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar la inconformidad o denuncia correspondiente ante [AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS COMPETENTE — pendiente de revisión legal] conforme a la legislación vigente [PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL].

Datos de contacto de la autoridad: [PENDIENTE DE VALIDACIÓN TÉCNICA / REVISIÓN LEGAL].

ANTES DE ACUDIR A LA AUTORIDAD:

Le recomendamos agotar primero nuestros mecanismos internos de atención por el canal de privacidad: [DATO CORPORATIVO PENDIENTE — issue #804].

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos por el canal de privacidad designado:

CANAL DE PRIVACIDAD:

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Domicilio para efectos de privacidad y notificaciones:

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TIEMPOS DE RESPUESTA:

IMPORTANTE:

Para solicitudes ARCO, es necesario enviar comunicación escrita con los requisitos establecidos en la Sección V de este Aviso.