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Las preguntas más comunes de nuestros usuarios
¿Cómo puedo cambiar mi plan de suscripción?
Puedes cambiar tu plan en cualquier momento desde Configuración > Facturación > Cambiar Plan. Los cambios se aplican inmediatamente y el cobro se prorratea según los días restantes del período actual.
¿Cómo recupero mi contraseña?
En la página de login, haz clic en '¿Olvidaste tu contraseña?' e ingresa tu email. Recibirás un enlace para crear una nueva contraseña. El enlace expira en 24 horas.
¿Puedo transferir mi cuenta a otro dueño?
Sí, puedes transferir la propiedad de tu negocio. Ve a Configuración > Negocio > Transferir propiedad. El nuevo dueño debe tener una cuenta en TimeUp y aceptar la transferencia.
¿Cómo cancelo o reprogramo una cita?
Desde el calendario, haz clic en la cita que deseas modificar. Selecciona 'Reprogramar' para cambiar fecha/hora, o 'Cancelar' para eliminarla. El cliente recibirá una notificación automática.
¿La app funciona sin conexión a internet?
TimeUp requiere conexión a internet para sincronizar datos. Sin embargo, puedes ver tu agenda del día en modo offline. Los cambios se sincronizarán cuando recuperes la conexión.
¿Con qué frecuencia se actualizan los reportes?
Los reportes se actualizan en tiempo real. Las métricas como ingresos, citas y clientes se calculan instantáneamente. Los reportes semanales y mensuales se generan automáticamente.
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