Tu privacidad importa
Política de Privacidad
Aquí se describe cómo se recopila, usa y protege tu información personal. El contenido está pendiente de validación legal y técnica.
Tratamiento descrito
Categorías, finalidades y derechos documentados
Venta de datos
Estado por confirmar — Pendiente de validación
Tus derechos
Canal y plazos — Pendiente de validación
Cookies
Uso descrito — Pendiente de validación
1. Responsable del Tratamiento
La identidad del responsable del tratamiento de sus datos personales se describe en el marco de la normativa aplicable — Pendiente de validación legal.
Domicilio para efectos de privacidad:
Pendiente de validación
Correo electrónico: Pendiente de validación
Portal ARCO: /arco
Los principios y bases del tratamiento descritos en esta sección están pendientes de validación legal.
2. Introducción
En TimeUp ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"), esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, usa, almacena y protege tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de gestión de citas y reservas. El contenido está pendiente de validación legal y técnica.
Te recomendamos leerla detenidamente para entender el tratamiento descrito. Los efectos del uso de la plataforma están pendientes de validación legal.
Nota: Esta política se refiere a los usuarios de TimeUp, incluyendo dueños de negocios, staff y clientes finales que realizan reservas.
3. Datos que Recopilamos
Las categorías descritas a continuación están pendientes de validación técnica:
3.1 Información que tú proporcionas
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Contraseña (almacenamiento por confirmar — Pendiente de validación)
- Nombre del negocio
- Dirección
- Horarios de operación
- Servicios ofrecidos
- Información de facturación
- Método de pago — Pendiente de validación
- Historial de transacciones — Pendiente de validación
- Mensajes de soporte
- Retroalimentación
- Preferencias de notificación
3.2 Información recopilada automáticamente
Datos del dispositivo
Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador — Pendiente de validación
Datos de uso
Páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo en la plataforma — Pendiente de validación
Datos técnicos
Dirección IP, ubicación aproximada, logs de acceso — Pendiente de validación
4. Finalidades Primarias
Base jurídica pendiente: Las finalidades descritas a continuación se presentan como necesarias para el servicio. Su base jurídica está pendiente de validación legal.
Creación y gestión de cuenta
Crear su perfil y administrar su cuenta — Pendiente de validación.
Prestación del servicio
Procesar citas y reservas, gestionar su agenda y calendarios.
Notificaciones operativas
Enviar recordatorios de citas, confirmaciones y avisos importantes sobre el servicio — Pendiente de validación.
Facturación y pagos
Procesar pagos, emitir comprobantes y gestionar su historial de transacciones — Pendiente de validación.
Soporte técnico
Responder a sus consultas, resolver problemas técnicos y proporcionar asistencia.
Seguridad
Prevenir fraudes, detectar actividades sospechosas, proteger la plataforma y a los usuarios — Pendiente de validación.
Cumplimiento legal
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables — Pendiente de validación legal.
Comunicación entre usuarios
Permitir que negocios y clientes se comuniquen respecto a citas y servicios.
Importante: Los efectos de oponerse a estas finalidades están pendientes de validación legal.
5. Finalidades Secundarias
Consentimiento por confirmar: Las siguientes finalidades se describen como no necesarias para el servicio. El mecanismo de consentimiento está pendiente de validación.
Marketing y promociones
Enviarle información sobre nuevas funciones, ofertas especiales y promociones de TimeUp — Pendiente de validación.
Encuestas de satisfacción
Contactarle para conocer su opinión sobre el servicio y áreas de mejora.
Análisis de comportamiento
Estudiar patrones de uso para personalizar recomendaciones y mejorar la plataforma — Pendiente de validación.
Comunicaciones comerciales de terceros
Compartir información sobre servicios complementarios de socios comerciales — Pendiente de validación.
Cómo dar o retirar su consentimiento:
- Las opciones al crear su cuenta están pendientes de validación en el producto.
- Las rutas de configuración en el producto están pendientes de validación.
- El canal de privacidad para revocar su consentimiento está pendiente de validación.
Efectos de la negativa: Pendientes de validación legal.
6. Compartir Información
El tratamiento con terceros descrito en esta sección está pendiente de validación legal y técnica.
Las circunstancias descritas a continuación están pendientes de validación:
Proveedores de servicios
Categorías por confirmar (pago, hospedaje, correo transaccional y mensajería) para operar la plataforma — Pendiente de validación.
Entre usuarios
El intercambio de información entre negocios y clientes para la prestación del servicio está pendiente de validación legal.
Obligación legal
Los supuestos de comunicación a autoridades están pendientes de validación legal.
Protección de derechos
Los supuestos de protección de derechos, propiedad o seguridad están pendientes de validación legal.
Venta de datos
La comercialización de datos personales no forma parte de las finalidades descritas — Pendiente de validación legal.
Publicidad de terceros
La cesión de datos a redes publicitarias externas no forma parte de lo descrito — Pendiente de validación.
Procesamiento de pagos
El proveedor de pagos, sus términos y el alcance de los datos tratados están pendientes de confirmación. Ningún detalle de almacenamiento de tarjetas se afirma en esta política — Pendiente de validación técnica y legal.
7. Transferencias Internacionales
Fundamento pendiente: Las transferencias de datos personales, incluyendo las de carácter internacional, están pendientes de validación legal.
Destinatarios por confirmar
Las categorías, destinatarios, países y finalidades están pendientes de validación técnica y legal.
| Destinatario | País | Finalidad |
|---|---|---|
| Infraestructura de datos y almacenamiento — Pendiente de validación | Pendiente de validación | Operación de la plataforma por cuenta del responsable |
| Hospedaje de la aplicación — Pendiente de validación | Pendiente de validación | Hospedaje y operación de la plataforma |
| Procesamiento de pagos — Pendiente de validación | Pendiente de validación | Procesamiento de pagos |
| Correo transaccional — Pendiente de validación | Pendiente de validación | Envío de correos electrónicos |
| Mensajería — Pendiente de validación | Pendiente de validación | Envío de mensajes del servicio |
Garantías de seguridad
- Las medidas y compromisos de los encargados están pendientes de validación
- No se declaran certificaciones de terceros ni ubicaciones verificadas — Pendiente de validación
- El tratamiento por cuenta del responsable está pendiente de validación legal
Transferencias con fines comerciales o de marketing: sujetas a consentimiento y pendientes de validación legal.
8. Seguridad de Datos
Las medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas están pendientes de validación técnica y legal. Ninguna medida específica se declara verificada en esta política.
Cifrado en tránsito — Pendiente de validación
Medida por confirmar
Cifrado en reposo — Pendiente de validación
Medida por confirmar
Gestión de contraseñas — Pendiente de validación
Mecanismo por confirmar
Autenticación — Pendiente de validación
Mecanismo por confirmar
Infraestructura — Pendiente de validación
Proveedores y ubicaciones por confirmar
Supervisión operativa — Pendiente de validación
Cobertura por confirmar
Ubicación de servidores: Pendiente de validación técnica y legal.
10. Derechos ARCO
Los derechos sobre tus datos personales y el procedimiento para ejercerlos se describen en el marco de la normativa aplicable — Pendiente de validación legal:
Acceso
Solicitar información sobre qué datos tenemos y cómo los usamos
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
Cancelación
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado — Pendiente de validación
Limitación
Restringir el uso de tus datos mientras se resuelve una solicitud — Pendiente de validación
Para ejercer estos derechos:
Portal ARCO en línea
Visita /arco. Los pasos y plazos de atención están pendientes de validación.
Por correo electrónico
El canal y los requisitos de la solicitud están pendientes de validación legal.
La autoridad de protección de datos competente y el procedimiento ante ella están pendientes de validación legal.
11. Revocación del Consentimiento
Los mecanismos y efectos de la revocación están pendientes de validación técnica y legal.
Revocación de finalidades secundarias
La disponibilidad de cada canal está pendiente de validación:
Desde tu cuenta
Configuración de privacidad, según disponibilidad — Pendiente de validación
Por correo
Canal de privacidad — Pendiente de validación
En emails
Enlaces de baja en correos promocionales — Pendiente de validación
Revocación de finalidades primarias
Los pasos y efectos están pendientes de validación
- Los efectos sobre la cuenta y los datos están pendientes de validación legal
- Las rutas en el producto están pendientes de validación
- El canal de privacidad está pendiente de validación
Importante: Los efectos retroactivos de la revocación están pendientes de validación legal.
12. Retención de Datos
Los periodos de conservación están pendientes de definición en la política de retención:
| Tipo de dato | Período | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta | Pendiente de validación | Pendiente de validación legal |
| Post-cancelación | Pendiente de validación | Pendiente de validación legal |
| Historial de citas | Pendiente de validación | Pendiente de validación legal |
| Datos de facturación | Pendiente de validación | Pendiente de validación legal |
| Logs de acceso | Pendiente de validación | Pendiente de validación legal |
| Mensajes de mensajería | Pendiente de validación | Pendiente de validación legal |
| Datos anonimizados | Pendiente de validación | Pendiente de validación legal |
Cumplidos los periodos que se definan, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan. La eliminación anticipada y sus límites están pendientes de validación legal (ver Sección 10).
13. Menores de Edad
El público objetivo por edad y los controles aplicables están pendientes de validación legal y técnica.
El tratamiento de datos de menores y sus salvaguardas están pendientes de validación legal.
Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor ha proporcionado información personal a TimeUp, el canal de contacto está pendiente de validación.
14. Cambios a esta Política
El procedimiento de aviso de cambios está pendiente de validación legal:
- La actualización de la fecha de última actualización está pendiente de validación
- Los avisos de cambios materiales están pendientes de validación
- Los avisos visibles en la plataforma están pendientes de validación
- Los plazos de revisión están pendientes de validación legal
Cambios sujetos a aviso — Pendiente de validación:
- Nuevas finalidades de tratamiento
- Nuevos destinatarios de transferencias
- Cambios en tus derechos
- Modificaciones a medidas de seguridad
Los efectos del uso continuado tras los cambios están pendientes de validación legal. El historial de versiones está pendiente de validación.
15. Contacto
Los canales de contacto para esta Política de Privacidad están pendientes de validación:
Pendiente de validación
Privacidad y datos
Pendiente de validaciónSolicitudes ARCO
Pendiente de validaciónSoporte general
Pendiente de validaciónTiempos de respuesta:
- Pendiente de validación
Autoridad de supervisión: La autoridad competente y sus datos de contacto están pendientes de validación legal.
¿Necesitas una copia?
Descarga la Política de Privacidad
Puedes imprimir esta Política de Privacidad o visitar el centro de ayuda.
El tratamiento descrito en esta política está pendiente de validación legal y técnica. Pendiente de validación