Derechos ARCO
Ejerce tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición sobre tus datos personales.
Acceso
Consulta tus datos
Rectificación
Corrige información
Cancelación
Elimina registros
Oposición
Limita el uso
Derechos ARCO
Introducción
En TimeUp, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes el derecho de ejercer control sobre tu información personal a través de los derechos ARCO.
Esta página te permite presentar una solicitud formal para Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos. Nuestro equipo de privacidad procesará tu solicitud en los plazos establecidos por la ley.
Tus Derechos ARCO
Acceso
Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.
Rectificación
Es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.
Cancelación
Puedes solicitar que eliminemos tus datos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que no están siendo utilizados adecuadamente.
Oposición
Puedes oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos que no sean necesarios para el servicio solicitado.
Formulario de Solicitud
Preguntas Frecuentes
Q:¿Cuánto tiempo tarda la respuesta a mi solicitud ARCO?
Conforme a la LFPDPPP, TimeUp tiene un plazo máximo de 20 días hábiles para comunicarte la procedencia de tu solicitud. Si procede, tenemos 15 días hábiles adicionales para hacerla efectiva.
Q:¿Tiene algún costo ejercer mis derechos ARCO?
No, el ejercicio de tus derechos ARCO es completamente gratuito. Solo podrían cobrarse gastos de envío si solicitas respuesta por correo físico.
Q:¿Qué documentos necesito para ejercer mis derechos?
Necesitas una identificación oficial vigente (INE, pasaporte). Si actúas como representante legal, también necesitarás poder notarial o carta poder.
Q:¿Puedo cancelar todos mis datos?
Puedes solicitar la cancelación de la mayoría de tus datos. Sin embargo, algunos datos (como facturación) deben conservarse por obligaciones fiscales (5 años) y no pueden eliminarse anticipadamente.
Q:¿Qué pasa si no estoy satisfecho con la respuesta?
Puedes presentar una queja ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia) dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta.
Estamos aquí para asistirte
Si tienes dudas sobre cómo ejercer tus derechos ARCO o el estado de tu solicitud, nuestro equipo de privacidad está disponible.
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El ejercicio de tus derechos ARCO es gratuito. Para consultas, contacta a privacidad@timeup.mx